Foire aux questions (FAQ)

Utilisez la recherche ci-dessus ou parcourez les faq pour trouver rapidement vos réponses.

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OroTimesheet est une application web de suivi du temps par projet. Elle permet de comptabiliser le temps que chaque employé consacre à vos différents projets. En plus du suivi du temps, il offre également le suivi des coûts, de la facturation, des dépenses et des banques de temps des employés.

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Avant de saisir des feuilles de temps, vous devez d’abord créer les éléments de base dans cet ordre :

1. Créez vos employés (onglet Employés)
2. Créez vos clients et projets (onglet Projets et Clients)
3. Au besoin, définissez vos types d’activité (onglet Types d'activité)

Une fois ces trois éléments en place, vous ou vos employés pourrez saisir des feuilles de temps.

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• Un Employé peut avoir des feuilles de temps.
• Un Utilisateur logiciel seulement ne peut pas avoir de feuilles de temps. Ce type est destiné aux superviseurs ou au personnel administratif qui gèrent le logiciel sans saisir de temps. L’accès à l’application pour ce type d’utilisateur est gratuit.

Vous pouvez changer le type d’un utilisateur en tout temps.

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Accédez à l’onglet Employés puis cliquez sur le bouton Nouvel employé. Vous devez obligatoirement saisir un nom et une adresse courriel. Cochez la case Notifier l'employé par courriel pour que l’employé recoive un e-mail automatisé contenant une URL lui permettant de choisir son mot de passe. L’employé pourra ensuite se connecter à l’application à l’aide de son courriel et de son mot de passe. L’employé peut également réinitialiser son mot de passe en cliquant simplement sur Mot de passe oublié depuis l’écran de connexion.

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OroTimesheet distingue deux types de droits :

• Droits d’accès : permettent à un employé d’accéder à certaines options du logiciel (ex. : gestion des clients, rapports, etc.). Vous pouvez les configurer dans la section Sécurité de la fiche employé.
• Droits de supervision : permettent à un employé de voir et d’approuver les feuilles de temps d’autres employés. Un superviseur a accès aux sections Coûts, Facturation et Dépenses des feuilles de temps des employés qu’il supervise.

Ces droits peuvent également être attribués à des groupes d’employés, et un employé hérite automatiquement de tous les droits des groupes dont il est membre.

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Accédez à l’onglet Feuilles de temps. Sélectionnez la semaine. Deux modes de saisie sont disponibles :

• Mode saisie standard : ajoutez une transaction à la fois en cliquant sur Ajouter temps sous la journée souhaitée.
• Mode saisie rapide : saisissez le temps directement dans une grille, ligne par ligne, pour plusieurs journées à la fois. Idéal pour saisir le temps rapidement sur sur plusieurs projets.

Pour chaque transaction, vous devez indiquer au minimum : le projet, le type d’activité et le nombre d’heures.

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Vous pouvez saisir les durées de deux façons :

• Format heures:minutes : ex. 2:30 pour 2 heures 30 minutes
• Format décimal : ex. 2.5 ou 2,5 pour 2 heures 30 minutes

Pour saisir 15 minutes seulement, vous pouvez écrire .25, ,25 ou :15. Sur un appareil mobile dont le clavier n’affiche pas le caractère :, vous pouvez le remplacer par deux points consécutifs (..) ou deux virgules (,,). Par exemple, 2..30 sera interprété comme 2:30.

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Accédez à l’onglet Chronomètre puis cliquez sur Démarrer un nouveau chronomètre. Sélectionnez le projet, le sous-projet (si applicable) et le type d’activité, puis cliquez sur Démarrer. Vous pouvez :

• Lancer plusieurs chronomètres simultanément
• Mettre un chronomètre en pause sans arrêter les autres
• Quitter l’application sans perdre le compte — le chronomètre continue à tourner côté serveur

Lorsque vous cliquez sur Arrêter, une fenêtre s’affiche pour vous permettre d’ajuster ou d’arrondir le temps calculé avant qu’il soit converti en transaction de temps dans votre feuille de temps.

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Dans la vue bureau, accédez à l’onglet Feuilles de temps pour la semaine concernée, puis cliquez sur le bouton Soumettre pour approbation. Dans la vue mobile, accédez au menu (coin supérieur droit) et sélectionnez Soumettre pour approbation.

Une fois soumise, la feuille de temps n’est plus modifiable. Le superviseur peut l’approuver ou la refuser. En cas de refus, l’employé reçoit un courriel avec la raison du refus et peut apporter des corrections puis soumettre de nouveau.

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Accédez à l’onglet Feuilles de temps, sélectionnez l’employé dans la liste déroulante, puis naviguez jusqu’à la semaine concernée. Cliquez sur Approuver cette feuille de temps pour l’approuver, ou sur Rejeter cette feuille de temps pour la refuser. Lors d’un refus, vous pouvez saisir une raison et cocher Aviser l'employé pour qu’il reçoive un courriel automatique.

L’onglet Tableau de bord vous donne également un aperçu rapide du statut des feuilles de temps de tous les employés que vous supervisez.

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Accédez à l’onglet Projets et cliquez sur Nouveau Projet. Vous devez saisir une description unique pour le projet et l’associer à un client. Si le client n’existe pas encore, saisissez son nom directement dans le champ Client : il sera automatiquement créé lors de l’enregistrement du projet. Vous pourrez compléter sa fiche (adresse, courriel, etc.) ultérieurement via l’onglet Clients.

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Oui. Les sous-projets sont optionnels mais utiles pour organiser un projet en phases ou en étapes. Pour en ajouter, accédez à la fiche du projet puis cliquez sur Nouveau sous-projet. Chaque sous-projet doit avoir une description unique au sein du projet. Les sous-projets peuvent avoir leur propre budget et banque de temps distincts du projet principal.

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Dans la fiche du projet, vous pouvez choisir entre deux modes :

• Forfaitaire : OroTimesheet ne facturera jamais plus que le montant forfaitaire indiqué. Vous définissez le nombre de factures prévues et le pourcentage à facturer pour chacune.
• À l’heure selon feuilles de temps : chaque heure facturable saisie est facturée selon le taux applicable.

Ce paramètre est particulièrement important lors de la génération automatique des factures.

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Accédez à l’onglet Factures et cliquez sur Générer les factures. Vous devez :

1. Indiquer la date jusqu’à laquelle les transactions non facturées doivent être incluses
2. Filtrer éventuellement par client, projet, type d’activité ou même employé
3. Choisir si une facture doit être générée par client, par projet ou par sous-projet
4. Vérifier la liste des factures proposées et décocher celles que vous ne souhaitez pas générer maintenant

OroTimesheet marque automatiquement les transactions facturées pour éviter les doublons. Si vous supprimez une facture, les transactions redeviennent non facturées et peuvent être refacturées.

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Les taux facturables peuvent être définis à plusieurs niveaux, du plus général au plus spécifique :

• Par employé ou type d’activité : dans la fiche de l’employé ou du groupe
• Par client : dans la section Taux facturables spéciaux de la fiche client
• Par projet : dans la section Taux facturables spéciaux de la fiche projet
• Selon des critères multiples : via l’option Règles de calcul avancées

En cas de conflit, le taux défini au niveau du projet a préséance sur celui du client, qui lui-même a préséance sur celui de l’employé. Le bon taux est automatiquement saisi dans la feuille de temps de l’employé, même si celui-ci n’y a pas accès.

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Chaque employé possède trois banques de temps : Temps accumulé, Vacances et Maladie. Un administrateur doit exécuter manuellement l’option Mise à jour des banques de temps des employés (onglet Plus).

Lors de cette mise à jour, le logiciel compare le temps réellement travaillé au nombre d’heures normalement prévu par semaine (Temps habituellement travaillé par semaine). Les heures supplémentaires s’ajoutent à la banque Temps accumulé, et les heures d’absence sont déduites des banques Vacances ou Maladie selon le projet utilisé pour les saisir.

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Pour qu’une absence soit correctement prise en compte lors de la mise à jour des banques de temps, l’employé doit saisir du temps sur un projet associé à la banque de temps Vacances ou Maladie. OroTimesheet inclut par défaut un projet nommé Vacances / Congé avec les sous-projets Vacances / Congé payés, Maladie payée et Congé non payé, déjà correctement configurés.

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Les dépenses sont saisies à l’intérieur d’une transaction de temps. Depuis le détail d’une transaction, cliquez sur Ajouter dépense dans la section Dépenses. Vous devez sélectionner un type de dépense, saisir une quantité et un coût. Les types de dépense se gèrent via Plus > Autres options > Types de dépense.

L’employé peut prendre une photo du reçu et l’attacher directement à la dépense en cliquant sur l’icône trombone.

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Les champs personnalisés vous permettent d’ajouter des informations spécifiques à votre entreprise dans les modules suivants : Clients, Projets, Sous-projets, Types d'activité, Employés, Feuilles de temps et Factures. Les types disponibles incluent : Chaîne de caractère, Nombre entier, Nombre décimal, Montant, Texte, Date, Heure, Date et heure, Liste déroulante, Bouton radio, Case à cocher, Durée et Hyperlien (URL).

Pour ajouter un champ personnalisé, accédez à Plus > Configuration > Champs personnalisés. Une fois créé, il est immédiatement disponible dans le module choisi et peut être utilisé dans les filtres et les rapports.

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L’option Rapports/Exportations Rapides (onglet Plus > Rapports) permet de créer des rapports personnalisés en 7 étapes faciles :

1. Choisir un modèle de rapport
2. Sélectionner les colonnes à afficher
3. Définir l’ordre de tri
4. Définir des critères de filtrage
5. Au besoin, configurer des paramètres additionnels (ex. : sauter le détail)
6. Exécuter le rapport (formats disponibles : HTML, Excel, CSV, PDF, etc.)
7. Enregistrer le rapport pour usage ultérieur

Les rapports enregistrés peuvent être partagés avec d’autres utilisateurs en cochant Partager ce rapport avec les autres utilisateurs.

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Les périodes fiscales permettent de bloquer la modification des feuilles de temps pour une période donnée. Lorsqu’une période a le statut Fermée, toutes les transactions de temps dont la date se situe dans cette période deviennent non modifiables, qu’elles aient été approuvées ou non.

Pour accéder à cette option : Plus > Configuration | Périodes fiscales. Vous pouvez rouvrir ou refermer une période en un clic à tout moment.

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Oui, via l’option Mise à jour de feuilles de temps en lot (onglet Plus). Cette fonctionnalité permet de modifier un champ (ex. : projet, taux facturable) sur un grand nombre de transactions en une seule opération, selon des critères précis. Cette opération est irréversible : vérifiez attentivement vos critères avant de procéder.

À noter : les transactions déjà facturées ne peuvent pas être modifiées par cette option. Pour les modifier, vous devez d’abord supprimer la facture associée pour que les transactions redeviennent non facturées.

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Oui. OroTimesheet est compatible avec OpenID Connect et supporte l’authentification unique (SSO) via Microsoft, Google et Apple. Vous pouvez configurer les méthodes d’authentification autorisées depuis Plus > Configuration > Configuration de l'application > Authentification. Il est même possible d’obliger vos utilisateurs à passer uniquement par le SSO en désactivant la connexion standard par courriel/mot de passe.

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Oui. OroTimesheet peut se synchroniser avec la version en ligne de QuickBooks via Plus > Synchroniser avec > QuickBooks. Vous pouvez synchroniser vos clients, projets et sous-projets, et transférer vos factures directement depuis OroTimesheet vers QuickBooks. La synchronisation se fait manuellement, à chaque fois que vous le souhaitez.

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Si vous êtes un utilisateur de OroTimesheet (peu importe la version que vous utilisez), vous pouvez simplement nous faire parvenir votre base de données et il nous fera plaisir de transférer pour vous, vos données dans la version en ligne. Ce service est entièrement gratuit. Veuillez voir ci-dessous comment procéder selon votre version de OroTimesheet.

Pour savoir quel fichier nous faire parvenir, veuillez s.v.p. vous référez à la section plus bas qui correspond à la version de OroTimesheet que vous utilisez actuellement. Une fois que vous avez localisé ou créé le fichier (selon le cas) voici comment vous pouvez nous faire parvenir votre fichier:

Si vous désirez nous faire parvenir le fichier par courriel, veuillez s.v.p. compresser (ZIP) le fichier avant de l’envoyer. En effet, les fichiers trop volumineux pourraient ne pas être acceptés par votre serveur de courriels. Veuillez simplement nous faire parvenir le fichier à support@OroTimesheet.com.

Nous mettons à votre disposition une page web vous permettant de nous faire parvenir votre fichier à l’aide d’un simple navigateur web. Accédez simplement à la page https://upload.orologic.com pour pouvoir nous transférer (upload) votre fichier.

Si vous préférez, vous pouvez télécharger le fichier dans votre compte DropBox, Google Drive, Box, OneDrive au n’importe quel autre type de compte puis nous faire parvenir le lien pour le télécharger. Dans un tel cas, remplissez simplement une demande puis copiez le lien de téléchargement dans la description.

Déplacez-vous physiquement à l’ordinateur (ou serveur) ou est située la base de données de OroTimesheet 7. En effet, cette opération doit être effectuée directement à partir de l’ordinateur ou est située la base de données de OroTimesheet 7.

À partir de cet ordinateur, veuillez exécuter OroTimesheet 7. Une fois dans OroTimesheet, sélectionnez le menu Utilitaires | Prise de copie puis répondez Oui à la confirmation pour démarrer la prise de copie. Une fois la prise de copie terminée, cliquez Ok pour fermer la boîte qui affiche le message que la prise de copie s’est effectuée avec succès.

Ensuite, cochez la case Copier le fichier de prise de copie sur une clé USB ou ailleurs puis cliquez sur le bouton Fermer. Une fenêtre pour sauvegarder votre fichier s’ouvrira et vous n’aurez simplement qu’à sélectionner l’endroit où vous désirez enregistrer le fichier puis cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer celui-ci. Avant de cliquez sur le bouton Enregistrer, veuillez noter ou retenir le nom du fichier. Ce nom de fichier contient une série de chiffres et se termine avec l’extension .fbk. C’est ce fichier que vous devez nous faire parvenir.

Veuillez exécuter OroTimesheet 6. Une fois dans OroTimesheet, sélectionnez le menu Utilitaires | Prise de copie puis notez le chemin complet ainsi que le nom du fichier de prise de copie que le programme affiche à l’écran. Ce nom de fichier contient une série de chiffres et se termine avec l’extension .fbk. C’est ce fichier que vous devrez nous faire parvenir. Une fois noté, cliquez sur le bouton Démarrer la prise de copie pour démarrer celle-ci. Une fois la prise de copie terminée, veuillez nous faire parvenir le fichier.

Le fichier que vous devez nous faire parvenir s’appel habituellement ot.fdb et est situé dans le dossier d’installation de OroTimesheet 5 (habituellement C:\Program Files\OroLogic\OroTimesheet5) sur l’ordinateur ou serveur ou sont situées vos données de OroTimesheet 5.

Le fichier que vous devez nous faire parvenir s’appel habituellement ot4.gdb et est situé dans le dossier d’installation de OroTimesheet 4 (habituellement C:\Program Files\OroLogic\OroTimesheet4) sur l’ordinateur ou serveur ou sont situées vos données de OroTimesheet 4.

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Plusieurs modèles de formulaire et rapport sont déjà inclus avec OroTimesheet. Lorsque vous imprimez par exemple une facture, OroTimesheet imprimera automatiquement sur celle-ci, les informations ainsi que le logo de votre entreprise tels que vous les avez saisis dans l’option Informations sur votre entreprise. Les champs personnalisés dont vous avez cochez la case Imprimer ce champ personnalisé sur les formulaires et rapports seront également imprimés sur les factures. Cependant, vous ne pouvez pas personnaliser ces modèles déjà fournis.

Si vous ne désirez pas utiliser les modèles déjà inclus gratuitement avec OroTimesheet, nous pouvons développer pour vous un modèle de formulaire ou rapport spécifique à vos besoins. Ce service débute à aussi peu que 225$ CAD par formulaire ou rapport et peut varier selon la complexité des changements à apporter. Si ce service vous intéresse, voici comment procéder:

1. Remplissez simplement une demande via l’option Aide et assistance et dites-nous le nom exact du formulaire ou rapport existant qui se rapproche le plus de ce que vous désirez obtenir.

2. Donnez-nous une description des modifications que vous aimeriez obtenir (comme par exemple l’ajout de nouveaux champs).

3. Si vous avez fait un croquis de ce que vous aimeriez obtenir, faites-nous le également parvenir par courriel à support@OroTimesheet.com.

Une fois ces informations reçues, nous vous ferons parvenir un devis par courriel. S’il nous manque certaines informations pour procéder au devis, nous communiquerons de nouveau avec vous.

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Il n’y a pas d’option d’importation de données dans OroTimesheet qui vous permet d’importer des données comme par exemple la liste de vos clients ou la liste de vos projets.

L’importation de données est un service que nous offrons à un coût fixe de 125$ CAD par module. Nous pouvons importer vos données dans les modules suivants: Clients, Projets, Types d'activité, Employés et Types de dépense.

Si ce service vous intéresse, envoyez-nous simplement votre ou vos fichiers à importer par e-mail à support@OroTimesheet.com et dites-nous dans quel module vous désirez importer ces données. Après vérification de vos fichiers, si nous pouvons importer vos données, nous vous indiquerons par e-mail comment procéder.

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Si vous louez présentement des licences de OroTimesheet (peu importe la version) , vous pouvez migrer gratuitement vers la version Web. Pour ce faire, remplissez simplement une demande via l’option Aide et Assistance en nous indiquant les informations sur votre entreprise et une fois les vérifications effectuées dans nos dossiers, nous ajusterons manuellement la date de fin de votre abonnement à la même date de fin que vos licences de location actuelles plus 3 mois gratuits pour vous remercier d’être un utilisateur d’une version précédente de OroTimesheet. Le nombre d’employés sera également ajusté selon le nombre de licences de location de OroTimesheet que vous détenez. Si vos licences de location n’ont pas toutes la même date d’expiration, la date de fin d’abonnement sera calculée au prorata. Les prochains renouvellements devront être faits selon les prix et termes en vigueur de la version Web.

Si vous avez acheté des licences de OroTimesheet (peu importe la version), et que vous désirez migrer vers la version Web, vous êtes également éligible à 3 mois gratuits de la version Web pour vous remercier d’être un utilisateur d’une version précédente de OroTimesheet. Pour vous prévaloir de cette offre, vous devez d’abord prendre un abonnement à la version Web. Une fois votre abonnement payé et en règle, remplissez simplement une demande via l’option Aide et Assistance en nous indiquant les informations sur votre entreprise et une fois les vérifications effectuées dans nos dossiers, nous ajouterons gratuitement 3 mois à votre abonnement initial, peu importe le nombre d’employés de votre abonnement.

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Lorsque vous envoyez des courriels à vos employés via l’application OroTimesheet (par exemple lorqu’une feuille de temps a été rejetée), OroTimesheet peut utiliser l’adresse courriel indiquée dans votre fiche d’employés comme adresse d’expéditeur du courriel.

Dans la plupart des cas, OroTimesheet.com pourra envoyer en votre nom, des courriels à vos employés. Cependant, dans certains cas, il peut arriver que le destinataire ne reçoive pas votre courriel.

En effet, pour éviter les courriels frauduleux ou les pourriels, certains serveurs de messagerie font des vérifications supplémentaires et n’accepterons pas vos courriels si ceux-ci ne proviennent pas de serveurs qui ont été préalablement autorisés.

Habituellement, la façon d’autoriser un serveur à envoyer des courriels en votre nom est à l’aide d’un enregistrement de type SPF dans le DNS de votre nom de domaine.

Puisque par défaut, les serveurs de OroTimesheet.com, ne font pas partie des serveurs autorisés à envoyer des courriels en votre nom, vous devrez dans ce cas, les ajouter dans le DNS de votre nom de domaine à l’aide d’un enregistrement de type SPF.

Voici ce que vous devez ajouter dans votre enregistrement de type SPF existant pour autoriser les serveurs de OroTimesheet.com à envoyer des courriels en votre nom: include:spf-for-apps.orotimesheet.com

Demandez à votre technicien informatique ou la personne qui s’occupe de votre site Web ou votre nom de domaine d’ajouter cette entrée dans l’enregistrement de type SPF de votre nom de domaine. Si vous n’avez pas déjà d’entrée de type SPF, veuillez en créer une tout simplement.

Voici un exemple d’entrée SPF que vous pourriez ajouter dans le DNS de votre nom de domaine: v=spf1 mx a include:spf-for-apps.orotimesheet.com ~all

En plus de mettre à jour votre enregistrement SPF dans votre DNS, nous vous recommandons également d’ajouter les deux entrées CNAME suivantes dans votre DNS:

Type : CNAME
Host : orotimesheet-1._domainkey
Points to : orotimesheet-1._domainkey.orotimesheet.com.

Type : CNAME
Host : orotimesheet-2._domainkey
Points to : orotimesheet-2._domainkey.orotimesheet.com.

En effet, pour aider à prévenir les pourriels et l’hameçonnage, nos serveurs se conforment à la norme DKIM et signent tous les courriels envoyés. En ajoutant les deux entrées CNAME ci-haut dans votre DNS, nos serveurs pourront signer les courriels avec votre nom de domaine. Il y aura ainsi encore plus de chance que les courriels envoyés par nos serveurs en votre nom arrivent dans la boîte de réception du destinataire et non dans son dossier POURRIELS.

Plus d’information sur les entrées de type SPF.

Plus d’information sur la norme DKIM.

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OroTimesheet.com est une application Web (Web app) qui peut être utilisée à l’aide d’un simple navigateur web. OroTimesheet.com peut donc être utilisée à partir d’un ordinateur de bureau, une tablette ou un téléphone intelligent.

Normalement, pour accéder à OroTimesheet.com, vous démarrez votre navigateur web puis vous accédez à la page OroTimesheet.com. Cependant, si vous le désirez, vous pouvez créer un raccourci sur votre écran d’accueil qui accédera automatiquement à OroTimesheet.com d’un simple toucher du doigt.

Pour créer un raccourci, lancez votre navigateur web puis accédez à OroTimesheet.com. Une fois sur le site de OroTimesheet.com, connectez-vous à votre compte avec votre adresse de courriel et mot de passe. Vous êtes maintenant prêt à créer votre raccourci comme suit:

La procédure peut varier selon le type de navigateur web que vous utilisez (Safari, Chrome, Firefox, Opera, Edge, etc.) mais c’est habituellement le même principe. Touchez simplement le bouton menu. Ce bouton est habituellement situé en haut à droite de l’écran et est souvent représenté par 3 points ou 3 barres horizontales. Dans le cas de Opera, ce bouton est habituellement en bas à droite. Dans le cas de Safari, cliquez plutôt sur l’icône partage représentée par un rectangle avec une flèche vers le haut. Une fois le bouton menu repéré, sélectionnez l’option Ajouter à l'écran d'accueil. Le navigateur vous proposera un nom de raccourci que vous pouvez modifier. Touchez simplement Ajouter et une nouvelle icône apparaîtra dans votre écran d’accueil.

Pour tester le tout, allez à l’écran d’accueil, repérez la nouvelle icône puis touchez-la pour accéder à OroTimesheet.com.

Une Web app est en fait une app mais que vous n’avez pas besoin de télécharger ni d’installer au préalable. Vous accédez plutôt à une Web app via votre navigateur web en accédant au site Web de l’application comme par exemple OroTimesheet.com.

Le principal avantage d’une Web app est qu’elle va fonctionner peu importe le type d’appareil que vous utilisez, que ce soit iOS, Android, Windows, BlackBerry ou autre. Bref, un simple navigateur web suffit pour exécuter une Web app. Pour plus d’informations, vous pouvez visiter le site de Wikipedia à https://fr.wikipedia.org/wiki/Application_web.

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Selon le navigateur que vous utilisez, il peut arriver que si vous avez répondu NON à la question vous demandant si vous désirez partager votre position avec le site web app.OroTimesheet.com que le navigateur ne vous pose plus cette question.

Si vous avez changé d’idée et que vous désirez partager votre position pour dorénavant pouvoir voir votre position actuelle sur la carte de l’application OroTimesheet, voici ci-dessous comment indiquer à votre navigateur de vous poser la question de nouveau.

Une fois que le navigateur vous pose la question de nouveau, veuillez simplement répondre OUI cette fois. Vous pouvez également choisir l’option Toujours partager la position pour ne pas que le navigateur vous pose la question à chaque fois.

Notez que vous pouvez retournez à tout moment dans les paramètres de votre navigateur web pour désactiver cette option.

Les explications ci-dessous sont assez générales et peuvent varier selon la plate-forme (ordinateur de bureau, tablette, téléphone intelligent, etc.), le navigateur (Safari, Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, etc.), ainsi que la version du navigateur que vous utilisez. Le principe reste cependant toujours le même. Donc, si votre plate-forme ou navigateur n’est pas listés ci-dessous, accédez simplement aux paramètres de votre navigateur et cherchez une option qui vous permet de changer ou réinitialiser les paramètres de positionnement ou de localisation.

Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois lignes horizontales). Cliquez Afficher les paramètres avancés. Cliquez le bouton Paramètres de contenu à partir de la section Confidentialité. À partir de cette fenêtre, faites défiler jusqu’à la section Localisation puis cliquez sur le bouton Gérer les exceptions. Sélectionnez le site app.orotimesheet.com dans la liste puis cliquez sur le X pour effacer cet item. Cliquez sur OK pour fermer cette fenêtre. Faites la même chose pour l’autre fenêtre.

Maintenant, allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte et cette fois, veuillez répondre Autoriser à la question à propos de connaître votre position.

Allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte. Sélectionnez le menu Outils, puis sélectionnez Informations sur la page (Si la barre de menus est cachée, voir ci-dessous comment la faire afficher de nouveau). Sélectionnez l’onglet Permissions. Changez les paramètres de Accéder à votre position (L’option peut avoir un nom différent comme par exemple Partager la position) en sélectionnant Autoriser.

Cliquez sur le bouton menu et sélectionnez Personnaliser (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois lignes horizontales). Cliquez sur Afficher/Masquer les barres d'outils en bas de l’écran et sélectionnez l’option Barre de menus. Cliquez sur le bouton vert Quitter la personnalisation une fois terminé.

Cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Préférences. (Le bouton Paramètres est habituellement affiché dans le coin haut droit et représenté par un engrenage). Sélectionnez l’onglet Confidentialité. À partir de la section Limiter l'accès des sites web aux services de localisation, sélectionnez l’option Demander une seule fois pour chaque site web. Si cette option était déjà sélectionnée, veuillez sélectionner une autre option puis sélectionnez de nouveau cette option pour que Safari fasse la réinitialisation.

Maintenant, allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte et cette fois, veuillez répondre Autoriser à la question à propos de connaître votre position. Cochez également la case Se souvenir de mon choix et ne plus poser la question.

Note: Après avoir suivi cette procédure, si Safari ne vous pose toujours pas la question à propos de partager votre position, cliquez de nouveau sur le bouton Paramètres puis sélectionnez l’option Réinitialiser Safari. À partir de là, décochez toutes les cases sauf Réinitialiser tous les avertissements d'emplacement puis cliquez sur Réinitialiser.

Cliquez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Préférences. (Le bouton Paramètres est habituellement affiché dans le coin haut droit et représenté par un engrenage). Sélectionnez l’onglet Confidentialité. Assurez-vous que la case Ne jamais autoriser les sites Web à demander votre emplacement physique est décochée. Ensuite, cliquez sur le bouton Effacer les sites puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

Maintenant, allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte et lorsque le navigateur vous demandera de partager votre position physique, cliquez sur le bouton Options puis sélectionner Toujours Autoriser.

Allez dans Réglages, Confidentialité puis Service de localisation puis activez le Service de localisation.

Si le service de localisation était déjà activé, plus bas dans la page vous devriez voir le nom de votre navigateur. Cliquez sur le nom du navigateur puis sélectionnez l’option Lorsque l'app est active. Si votre navigateur n’est pas dans la liste c’est probablement parce que le service de localisation n’était pas encore activé. Dans un tel cas, continuez simplement à l’étape suivante.

Retournez dans votre navigateur web (Safari ou autre) puis allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte. Le navigateur devrait vous poser deux questions et vous devez répondre par l’affirmative aux deux.

La première est Autoriser "navigateur" à accéder à vos données de localisation lorsque vous utiliez cette app?. Cliquez sur Autoriser.

Ensuite, à la deuxième question Autorisez-vous "https://app.OroTimesheet.com" à utiliser vos données de localisation? répondez OK.

Note: Si le service de localisation était déjà activé mais que le navigateur ne vous pose pas la question, faites ce qui suit: Allez dans Réglages, Général puis Réinitialiser. Cliquez sur Réinitialiser localisation et confidentialité. Votre code de sécurité vous sera demandé. Saisissez-le puis cliquer sur Réinitialiser.

Assurez-vous que vous avez activé la localisation sur votre appareil Android. Pour activer la localisation, allez dans les Paramètres de votre appareil, cliquez sur Position puis activez celle-ci.

Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois points horizontales). Cliquez sur Paramètres, Paramètres des sites puis sur Position. À partir de cette fenêtre, cliquez sur https://app.OroTimesheet.com puis sur Effacer & Réinitialiser.

Maintenant, à partir de votre navigateur web, allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte. Le navigateur devrait maintenant vous demander de partager votre position. Répondez par l’affirmative

Cliquez le bouton menu et sélectionnez Paramètres (Le bouton menu est habituellement affiché dans le coin supérieur droit et représenté par trois points horizontales). Cliquez sur Paramètres, Effacer mes traces puis cochez seulement la case Paramètres de site puis cliquez EFFACER MES TRACES.

Maintenant, à partir de votre navigateur web, allez sur le site de l’application OroTimesheet (habituellement app.OroTimesheet.com) puis connectez-vous à votre compte. Le navigateur devrait maintenant vous demander de partager votre position. Répondez par l’affirmative.

Accédez simplement aux paramètres de votre navigateur et cherchez une option qui vous permet de changer ou réinitialiser les paramètres de positionnement ou de localisation. Consultez la documentation de votre appareil au besoin.